GENERALMENTE
In qualità di titolari e responsabili del trattamento dei dati, siamo legalmente obbligati a trattare i dati personali dei giocatori per consentire loro di partecipare ai giochi e fornire servizi aggiuntivi. Questa politica sulla privacy spiega quali informazioni personali raccogliamo dai giocatori, perché le raccogliamo e come le utilizziamo.
Registrando un conto giocatore sul sito webdi RollXO Casino, confermi il tuo accordo con questa informativa sulla privacy. Se non accetti i termini della presente Informativa sulla privacy e non desideri fornirci le informazioni personali richieste, ti preghiamo di non utilizzare questo sito web.
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DATI E INFORMAZIONI RACCOLTI
I dati personali che potremmo richiedere per l’uso e il trattamento includono, senza limitazioni:
a) Tutte le informazioni che ci fornisci durante la compilazione dei moduli nelle pagine di registrazione del nostro account, nonché qualsiasi altro dato che invii tramite il sito web o via e-mail (ad esempio nome e cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, telefono numero);
b) Corrispondenza con noi tramite il sito web, e-mail, chat web o altri mezzi di comunicazione;
c) L’intera cronologia delle transazioni del Conto del Giocatore, sia attraverso il Sito(i) web che attraverso altri mezzi di comunicazione;
d) accessi al sito Web e relativi dettagli, incluso traffico, dati sulla posizione GeoIP, dati del browser/dispositivo, blog, registri delle attività e altre informazioni sul traffico archiviate nel nostro sistema;
e) Documenti e prove da noi richiesti per verificare il tuo conto, elaborare depositi o prelievi ed effettuare controlli antifrode (di nostra iniziativa o come richiesto dalla legge applicabile). Tali prove possono includere copie del passaporto, ricevute di pagamento, estratti conto, ecc
f) Partecipazione a sondaggi o altre valutazioni dei clienti che svolgiamo di volta in volta
COME UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI
ETrattiamo i dati personali che raccogliamo da te per fornire i nostri servizi. In particolare, utilizzeremo i tuoi dati per le seguenti finalità:
a) Elaborazione delle scommesse e delle transazioni. Ciò include anche l’utilizzo di carte di credito e sistemi di pagamento online;
b) fornire giochi e altri servizi aggiuntivi richiesti tramite il nostro sito web;
c) assistenza clienti, come aiutarti a configurare e gestire il tuo account;
d) individuare ed effettuare i necessari controlli;
e) Fornire ai giocatori registrati informazioni sulle nostre promozioni o fornire informazioni promozionali dai nostri partner commerciali e affiliati selezionati (solo se i giocatori hanno espressamente accettato di ricevere tale materiale promozionale);
f) rispettare gli obblighi di legge, incluso il rispetto delle leggi antiriciclaggio (AML) e di contrasto al finanziamento del terrorismo (CFT);
g) Monitorare e indagare sulle transazioni per prevenire frodi, abusi, riciclaggio di denaro e altre attività di gioco illegali o irregolari
h) Analizzare le tendenze dei clienti attraverso valutazioni di studi di mercato (la partecipazione ai sondaggi non è obbligatoria e puoi scegliere di non parteciparvi in qualsiasi momento);
i) Condurre ricerche e analisi statistiche di dati aggregati
RILASCIO COMMERCIALE
A meno che tu non abbia scelto di non ricevere materiale promozionale, potremmo utilizzare le tue informazioni personali, inclusi il tuo indirizzo email e numero di telefono, per inviarti comunicazioni di marketing su prodotti, servizi e promozioni. Ciò può includere informazioni su prodotti e servizi dei nostri partner commerciali, come i fornitori di giochi da casinò. Se decidi di non voler più ricevere tale materiale di marketing e promozionale, puoi annullare l’iscrizione nelle impostazioni del tuo account giocatore o contattando il nostro supporto clienti all’indirizzo [email protected].
Tieni inoltre presente che accettando un nostro premio, acconsenti all’utilizzo del tuo nome e/o nickname per scopi pubblicitari e promozionali senza alcun compenso aggiuntivo, a meno che non sia vietato dalla legge.
RACCOLTA DI INFORMAZIONI PERSONALI
Non raccogliamo informazioni personali su di te a tua insaputa. Tuttavia, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni su di te se fornisci tali informazioni attraverso l’utilizzo dei nostri Servizi e le tue interazioni con noi.
Potremmo anche raccogliere legalmente determinate informazioni personali da venditori online e fornitori di servizi, come ad esempio: B. Ottenere portali antifrode. Inoltre, ci riserviamo il diritto di utilizzare servizi di terze parti per elaborare le tue transazioni online e i contenuti di gioco.
Chiediamo la tua comprensione sul fatto che avremo accesso a tutte le informazioni fornite a tali fornitori di terze parti, fornitori di servizi e servizi di e-commerce. Puoi essere certo che utilizzeremo e proteggeremo tutte le informazioni personali ottenute come descritto nella presente Informativa. Tutte le informazioni che ci fornisci saranno condivise solo con terze parti esterne alla Società in conformità con la presente Informativa sulla privacy e adotteremo tutte le misure necessarie per garantire che i nostri accordi con terze parti siano tali da proteggere continuamente le tue informazioni personali.
DESTINATARIO DEI DATI
Potremmo condividere le informazioni che ci hai fornito con altre società all’interno del nostro gruppo di società e con i nostri partner commerciali. Queste società includono le nostre società madri, le loro società madri e qualsiasi filiale di tali società, nonché altre società con le quali intratteniamo rapporti commerciali e stipuliamo gli accordi necessari. Il trattamento dei tuoi dati potrà essere effettuato da Direx NV o da un’altra società del gruppo, che potrà avvalersi di terzi per effettuare tale trattamento dei dati.
Anche i dipendenti dell’azienda, inclusi ma non limitati a responsabili della protezione dei dati, responsabili antiriciclaggio, analisti dei pagamenti e antifrode, rappresentanti del servizio clienti, membri del team di fidelizzazione dei clienti, manager di giocatori VIP e altri dipendenti selezionati, hanno accesso ai tuoi dati personali dati al fine di svolgere i propri compiti e supportarvi.
I nostri dipendenti che hanno accesso o sono coinvolti nel trattamento dei dati personali del Giocatore hanno firmato accordi di riservatezza per rispettare la riservatezza dei dati del Giocatore in conformità con le leggi applicabili sul gioco e sulla protezione dei dati.
Al fine di fornirti un servizio efficiente, noi e/o i nostri fornitori di servizi potremmo trasferire i tuoi dati personali da un paese all’altro nelle regioni dell’Unione Europea (UE) e dell’Associazione europea di libero scambio (EFTA), nonché ad alcuni dati richiedono i trasformatori al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). Visitando il sito Web e comunicando con noi elettronicamente, accetti che noi (o i nostri fornitori o subappaltatori) possiamo elaborare i tuoi dati in questi paesi. Faremo sempre del nostro meglio per garantire che le tue informazioni e i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Trasferimento di dati a terzi
Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terzi.
Potremmo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge, dai regolamenti o da altre richieste legali o su richiesta. Potremmo anche divulgare le tue informazioni personali a un’autorità di regolamentazione o di applicazione della legge se lo riteniamo necessario per proteggere gli interessi legittimi della Società, dei suoi clienti o di terze parti.
I dati personali saranno trasmessi a terzi solo nei seguenti casi:
a) Nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo;
b) Se il sito web ha bisogno di condividere dati con i tuoi processori di pagamento per facilitare le transazioni di pagamento in conformità con la tua politica sulla privacy. (In particolare, la maggior parte delle transazioni con carte bancarie vengono elaborate da Paysafe, la cui politica sulla privacy si applica a tali transazioni);
I tuoi prelievi verranno elaborati il prima possibile, tuttavia, tieni presente che alcuni portafogli web impiegano fino a 1 giorno per elaborare la richiesta di prelievo.
Per Visa, i seguenti paesi non sono supportati: USA, Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Giappone, Corea, Malesia, Singapore.
c) rispettare i nostri obblighi e responsabilità legali e regolamentari nei confronti delle autorità competenti in materia di licenze e regolamentazione e tutti gli obblighi e responsabilità derivanti da altre leggi applicabili e da altre autorità di regolamentazione applicabili in altre giurisdizioni;
d) Se la Società ritiene che la divulgazione sia necessaria per proteggere la sicurezza della Società o del Giocatore o la sicurezza di altri, indagare su frodi o rispondere a una richiesta del governo;
e) Se i nostri fornitori di servizi di marketing necessitano dei dati per svolgere i loro compiti;
f) Ad altri terzi previo consenso del giocatore.
Utilizziamo processori di dati di terze parti per elaborare dati personali limitati per nostro conto. Tali fornitori di servizi supportano il sito web, in particolare per quanto riguarda l’hosting e il funzionamento dei siti web, il marketing, l’analisi, il miglioramento dei siti web e l’invio di newsletter via e-mail. Garantiamo che il trasferimento dei dati personali al destinatario venga effettuato in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e che al responsabile del trattamento siano imposti gli stessi obblighi imposti a noi dal relativo contratto di servizio.
I nostri siti Web possono contenere anche funzionalità di social media (ad esempio i pulsanti “Condividi” o “Mi piace”). Queste funzionalità sono fornite da piattaforme di social media di terze parti come Facebook. Se i dati vengono raccolti in questo modo, il trattamento si basa sulle norme sulla protezione dei dati delle rispettive piattaforme di social media.
Inoltre, potremmo anche rilasciare informazioni personali quando acquisiamo nuove società. Se la Società apporta modifiche alla sua struttura, come una fusione, un’acquisizione da parte di un’altra società o un’acquisizione parziale, è probabile che le informazioni personali dei nostri clienti vengano incluse nella vendita o nel trasferimento. Come parte della nostra politica, informeremo i nostri giocatori via e-mail prima di prendere in considerazione qualsiasi trasferimento di informazioni personali.
Tieni presente che i nostri contenuti possono contenere collegamenti a siti Web di terzi per riferimenti appropriati. Non siamo responsabili per tali contenuti esterni, che potrebbero contenere informative sulla privacy e informazioni sul trattamento dei dati separate.
ARCHIVIO DATI
Come stabilito nei nostri Termini e Condizioni, tu e il Casinò potete decidere di chiudere il vostro conto giocatore in qualsiasi momento. Dopo aver chiuso il tuo account, conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo richiesto dalla legge. Questi dati verranno utilizzati solo se richiesto dalle autorità competenti nel corso di indagini relative a documenti finanziari e fiscali, frode, riciclaggio di denaro o altre attività illegali.
Ti informiamo che a causa delle normative antiriciclaggio nelle giurisdizioni di gioco autorizzate dell’Unione Europea, siamo tenuti a conservare i dati personali dei giocatori forniti durante la registrazione e tutti i dati condivisi durante la durata di un account giocatore devono essere conservati da noi per almeno cinque anni dall’ultima transazione del giocatore o chiusura del conto. Pertanto, richieste di cancellazione prima di tale termine non potranno essere prese in considerazione.
SICUREZZA DEI TUOI DATI
Con la presente riconosciamo che siamo vincolati da rigide disposizioni legali sulla protezione dei dati personali quando raccogliamo ed elaboriamo i vostri dati personali allo scopo di gestire il vostro conto giocatore.
Pertanto, ci impegniamo a proteggere le tue informazioni personali e a rispettare la tua privacy in conformità con le migliori politiche aziendali e le normative applicabili. Ci impegniamo a fornire servizi sicuri ai giocatori e prenderemo tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che tutti i dati che ci hai inviato siano al sicuro con noi.
È possibile accedere agli account giocatore solo con l’ID e la password univoci del giocatore. Puoi anche impostare l’autenticazione a due fattori (2FA) come protezione aggiuntiva contro l’uso non autorizzato del tuo account. Sei responsabile di mantenere riservate le tue informazioni di accesso e di garantire che non possano essere visualizzate o utilizzate da nessun’altra persona.
CONTATTACI
Puoi contattarci in merito alla presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento se lo desideri:
- a) confermare l’accuratezza dei dati personali che abbiamo raccolto su di te;
- b) chiederci informazioni sul nostro utilizzo dei tuoi dati personali;
- c) vietare qualsiasi utilizzo futuro dei tuoi dati per scopi di marketing diretto;
- d) aggiornare o correggere qualsiasi informazione che ci hai fornito (in questi casi devi fornire tutte le prove che ragionevolmente richiediamo per apportare tali modifiche).
Tieni presente che è illegale fornirci informazioni errate su di te ed è anche tua responsabilità assicurarci di essere sempre aggiornati con le tue informazioni corrette.
Inoltre, ai sensi dell’articolo 77 GDPR, avete il diritto di proporre reclamo relativo al trattamento dei vostri dati a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui avete la residenza abituale, il luogo di lavoro o il luogo di una presunta violazione.
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